"Ghali sana." Maneno mawili yanayowatisha wauzaji wengi. Lakini mara nyingi, "ghali" haimaanishi "hapana." Inamaanisha: "Sijaona thamani ya kutosha bado."
Makosa 3 ya kuepuka
- Kupunguza bei mara moja. Unamfundisha mteja kwamba bei yako ina nafasi ya kubishana, na unapunguza imani yake kwa thamani ya bidhaa.
- Kujitetea kwa hasira. Mteja hakushambulii; anatoa maoni.
- Kunyamaza. Mazungumzo yanaisha bila nafasi ya kurudi.
Njia ya hatua 4
- Kubali bila kujilinda. "Nakuelewa, bei ni jambo muhimu."
- Uliza kwa udadisi. "Unalinganisha na nini? Au bajeti yako ni takribani kiasi gani?"
- Onyesha thamani halisi. Taja ukweli: ubora, dhamana, huduma baada ya mauzo, muda wa kufikisha. Usizidishe wala kuongeza uongo.
- Toa chaguo. Pendekeza toleo dogo au mbadala unaolingana na bajeti yake, badala ya kupunguza bei ya bidhaa ileile.
Mfano
Mteja: Hii ni ghali.
Wewe: Nakuelewa. Ili nikusaidie vizuri, bajeti yako ni takribani kiasi gani? Nina chaguo mbili, na naweza kukuonyesha lile linalolingana na mahitaji yako.
Mteja akiamua kutonunua, mshukuru kwa heshima na muache mlango wazi: "Karibu tena wakati wowote." Wengi hurudi baadaye.
Hitimisho
Kushughulikia pingamizi la bei ni ujuzi unaojifunza, si kipaji cha kuzaliwa nacho. Playbook yetu ina scripts za pingamizi mbalimbali, pamoja na karatasi ya kufuatilia kila mteja hadi uamuzi.